Términos de uso

Acuerdo y quién proporciona los Servicios

Estos Términos forman un acuerdo entre usted y City of Hats Inc., una corporación de Ontario, Canadá. Se aplican al sitio web City of Hats, la web y las aplicaciones instaladas, API, funciones de comunicación segura, CHECK Intelligence, Agent, planes pagos, productos e integraciones del lugar (los Servicios). Nuestro Privacy Policy explica las prácticas de información personal y se incorpora como referencia.

Al acceder o utilizar un Servicio, crear una cuenta, crear o aceptar un Hat o comprar un plan, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Un formulario de pedido, un anexo de procesamiento de datos, un acuerdo de nivel de servicio u otro acuerdo comercial firmado pueden agregar o reemplazar términos para ese cliente; el documento firmado controla cuando expresamente entra en conflicto.

Elegibilidad y autoridad organizacional

Debe tener al menos 18 años y poder formalizar un contrato vinculante. Los Servicios para público general no están dirigidos a niños. Una escuela administrada o un despliegue similar que involucre a menores requiere un acuerdo escrito por separado, autoridad legal y salvaguardias apropiadas para la edad.

Si utiliza los Servicios para una empresa, escuela, clínica, hotel, bufete de abogados, organismo público u otra organización, declara que está autorizado a aceptar estos Términos. La organización es responsable de sus usuarios autorizados y de las instrucciones, avisos, consentimientos, mantenimiento de registros y controles de acceso legales.

Cuentas, Hats y credenciales

Algunas funciones se pueden utilizar con un Hat seudónimo y sin número de teléfono. Otras funciones requieren una cuenta. Los métodos de inicio de sesión disponibles pueden incluir un nombre de usuario y frase de contraseña City of Hats, código de correo electrónico, Apple o Google. Debe proporcionar información precisa cuando se le solicite y no debe crear una identidad oficial u organizacional engañosa.

Mantenga seguras las frases de contraseña, las claves de recuperación, los enlaces de dispositivos, los tokens de sesión, las claves API y los identificadores Hat. Usted es responsable de la actividad razonablemente atribuible a su cuenta o dispositivo hasta que nos notifique sobre la sospecha de compromiso. La recuperación puede ser imposible si pierde el material criptográfico o de recuperación requerido; Es posible que City of Hats no posea una copia.

Su derecho a utilizar los Servicios

Sujeto a estos Términos, City of Hats le otorga un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para utilizar los Servicios para el fin previsto durante el plazo aplicable. No puede copiar, alquilar, vender, sublicenciar, extraer, eludir los controles de acceso, realizar ingeniería inversa, excepto cuando la ley lo permita expresamente, ni utilizar interfaces no públicas sin autorización escrita.

La documentación, los diseños, el software, las marcas comerciales y otros materiales del Servicio son propiedad de City of Hats o sus licenciantes. No se otorgan derechos implícitamente. Los componentes de código abierto siguen regidos por sus licencias indicadas.

Uso aceptable

Puede utilizar los Servicios únicamente de forma legal y de forma que respete los derechos y la seguridad de los demás. No debe utilizar, alentar ni ayudar a otros a utilizar los Servicios para:

• Amenazar, acosar, acechar, explotar, defraudar, coaccionar, difamar o hacerse pasar por una persona u organización, o promover la violencia o el abuso.
• Crear, poseer, solicitar, distribuir o facilitar contenido o conducta que sea ilegal, explote sexualmente a un menor, viole la privacidad o los derechos de propiedad intelectual, o infrinja un deber de confidencialidad.
• Distribuir malware, credenciales obtenidas sin autorización, explotar código destinado a abuso, spam o comunicaciones masivas engañosas.
• Obtener acceso no autorizado, sondear o interrumpir sistemas, evadir límites de tarifas o controles de seguridad, interferir con otros usuarios o sobrecargar la infraestructura.
• Utilice bots, scraping, creación automatizada de cuentas o Hat, reventa, intercambio de credenciales o API indocumentados a menos que City of Hats lo autorice por escrito.
• Utilice CHECK, Agent o datos de inteligencia para discriminar, acechar, engañar, tomar decisiones de empleo o crédito no autorizadas, o buscar información sin un propósito legal.
• Tergiversar un Hat como verificado, oficial, afiliado o respaldado, o utilizar una integración en violación de las reglas de terceros.
• Eludir una orden legal o un deber legal de mantenimiento de registros que se aplique a usted. Las características efímeras no le eximen de conservar los registros que está obligado a conservar por ley.

Tu contenido y permisos

Usted conserva la propiedad del contenido que envía. Usted otorga a City of Hats una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, transformar y mostrar ese contenido solo según sea necesario para proporcionar, asegurar, respaldar y mejorar el Servicio seleccionado, cumplir con su configuración e instrucciones y cumplir con las obligaciones legales. Esta licencia finaliza cuando el contenido se elimina de los sistemas activos, sujeto a copias de seguridad, retención legal y derechos ya ejercidos.

Usted declara que tiene los derechos, la autoridad y la base legal necesarios para el contenido y la información personal que envía, incluida la información sobre otra persona. Tú controlas quién recibe un Hat, código o enlace público. Un destinatario puede conservar el contenido fuera de los Servicios a pesar de la caducidad, la grabación, la visualización única, la prevención de capturas de pantalla o controles similares.

Comunicaciones seguras y límites criptográficos

El contenido ordinario Hat-to-Hat está diseñado para cifrado del lado del cliente. Nuestras afirmaciones técnicas actuales, evidencia, estado de auditoría y limitaciones se publican en las páginas Security Evidence Center y Technical Transparency. Esos materiales describen lo que nuestros servidores pueden y no pueden ver y son más específicos que los resúmenes de marketing.

El cifrado no garantiza que un contacto sea quien usted cree, que un dispositivo no esté comprometido, que los metadatos estén ocultos, que la entrega se realice correctamente o que un destinatario no copie ni divulgue el contenido. Las páginas públicas, los bots, la traducción, CHECK, Agent, los mensajes del sistema, los flujos de trabajo del lugar y las integraciones de terceros pueden operar fuera de la ruta cifrada ordinaria. Utilice el modelo de amenaza y la divulgación de características apropiadas para la comunicación.

Los modos Dead Drops, Hats desechable, grabación, caducidad, sellado y visualización limitada no son almacenamiento de archivos. No los utilice como la única copia de la información que debe conservar. El comportamiento de destrucción y recuperación depende de la función, el dispositivo, las acciones del destinatario y el ciclo de vida de la copia de seguridad.

Llamadas, notificaciones y permisos del dispositivo

Las funciones de voz y video utilizan señalización de llamadas, LiveKit o infraestructura de retransmisión de red, permisos de dispositivos y servicios push. Los datos de conexión pueden revelar los identificadores Hat de los participantes, el tiempo, la información de la red y el estado de la llamada incluso cuando el transporte de medios está cifrado. Las llamadas pueden fallar o retransmitirse según las condiciones de la red.

Debe obtener el consentimiento necesario antes de grabar una llamada, compartir una pantalla, habilitar un micrófono o una cámara cerca de otra persona o transmitir información regulada o confidencial. City of Hats no proporciona llamadas de emergencia, servicio de números telefónicos ni disponibilidad garantizada de llamadas.

CHECK, Agent, traducción y salida automatizada

CHECK y Agent pueden procesar una consulta a través de City of Hats y datos de terceros o proveedores de IA. Actualmente, la traducción opcional envía el texto solicitado a OpenAI a través de nuestro punto final de traducción. No envíe secretos, información personal o datos de terceros a menos que sea necesario y legal para esa función.

La inteligencia, las puntuaciones de riesgo, las coincidencias de infracciones, las traducciones y los resultados de la IA pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados, ofensivos o asociados falsamente con una persona. Son información, no asesoramiento profesional, garantía o prueba de irregularidades. Verifique los hallazgos importantes con fuentes autorizadas y profesionales calificados. No debe utilizar resultados automatizados como única base para decisiones que afecten significativamente a una persona.

Lugares, flujos de trabajo empresariales e integraciones.

Un cliente que configura un lugar, clínica, escuela, hospitalidad, legal, admisión o flujo de trabajo de bandeja de entrada unificada controla sus avisos, usuarios, registros, retención, permisos y base legal. City of Hats no es el profesional autorizado del cliente y no determina el contenido de las decisiones médicas, educativas, legales, laborales o de hospitalidad.

LINE, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple, Google y otras integraciones son servicios separados con sus propios términos, prácticas de privacidad, disponibilidad y límites técnicos. Usted autoriza el intercambio de información necesario cuando conecta uno. City of Hats no es responsable de los actos, contenidos, seguridad, suspensión, cambios de reglas o interrupciones de un servicio externo.

Planes pagos, renovaciones e impuestos.

Los precios, la moneda, las funciones incluidas, el intervalo de facturación y los términos de renovación se muestran al finalizar la compra o en un formulario de pedido. Las suscripciones se renuevan automáticamente durante el período indicado hasta que se cancelen. Usted autoriza al proveedor de pago correspondiente a cobrar el método seleccionado, incluidos los impuestos cuando sea necesario.

Cancela a través de la cuenta, portal Stripe o tienda de aplicaciones utilizada para comprar. La cancelación normalmente entra en vigor al final del período pagado a menos que la ley o los términos de pago indiquen lo contrario. Eliminar la aplicación no cancela una suscripción. Podemos cambiar los precios o las características del plan con un aviso previo razonablemente requerido por la ley y la plataforma de pago.

Reembolsos y derechos del consumidor

Excepto cuando los términos de pago, un formulario de pedido o una ley obligatoria establezcan lo contrario, los cargos no son reembolsables y el tiempo o los créditos no utilizados no tienen valor en efectivo. Las compras realizadas a través de Apple, Google o Microsoft están sujetas al proceso de facturación y reembolso de esa tienda; Es posible que City of Hats no pueda emitir el reembolso directamente.

Nada en estos Términos limita una garantía del consumidor irrenunciable, un derecho de cancelación, una garantía legal o un recurso. Si una regla obligatoria entra en conflicto con estos Términos, la regla obligatoria prevalece para ese usuario.

Disponibilidad, cambios y funciones beta.

Trabajamos para mantener los Servicios disponibles, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores, sin pérdidas o seguro. El mantenimiento, la capacidad, la respuesta al abuso, las interrupciones del proveedor, los requisitos legales y los cambios de productos pueden afectar la disponibilidad. Los servicios gratuitos no tienen acuerdo de nivel de servicio. Un SLA firmado se aplica únicamente al cliente y a los Servicios que identifica.

Podemos agregar, modificar, limitar o descontinuar una función. Para una reducción sustancial a un plan pago activo, proporcionaremos un aviso razonable cuando sea posible y cualquier solución requerida por la ley o el acuerdo aplicable. Las funciones beta, de vista previa y experimentales pueden cambiar o finalizar sin previo aviso y se proporcionan para evaluación.

Suspensión, rescisión y eliminación de cuenta

Puede dejar de utilizar los Servicios y solicitar la eliminación de su cuenta. La cancelación de la suscripción es independiente de la eliminación. Podemos restringir, suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar una infracción, un requisito legal, un riesgo de seguridad, una falta de pago, un abuso, un daño a otros o un riesgo material para los Servicios. Cuando corresponda, le daremos aviso y le daremos la oportunidad de curar.

Al finalizar, su licencia finaliza y el acceso puede detenerse inmediatamente. Los registros de contenido y cuenta se manejan según Privacy Policy y el ciclo de vida de las funciones. Las secciones que por naturaleza deberían sobrevivir (incluidas la propiedad, las obligaciones de pago, las exenciones de responsabilidad, los límites de responsabilidad, la indemnización, las disputas y los términos generales) continúan después de la terminación.

Comentarios y referencias públicas.

Si proporciona sugerencias o comentarios de forma voluntaria, otorga a City of Hats un derecho perpetuo, mundial y libre de regalías para usarlo sin restricciones ni compensación, sin identificarlo a menos que esté de acuerdo. No utilizaremos públicamente el nombre, el logotipo o el estudio de caso de un cliente comercial como respaldo sin permiso, excepto para una lista objetiva de clientes donde un acuerdo firmado lo permita.

Contenido y enlaces de terceros

Los Servicios pueden mostrar datos de terceros, enlaces, integraciones, materiales de la tienda de aplicaciones o contenido del usuario. City of Hats no lo respalda ni lo controla y no es responsable de su exactitud, legalidad, disponibilidad o prácticas. Acceda a él bajo su propia responsabilidad y bajo los términos de terceros.

Descargos de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". City of Hats renuncia a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, no infracción y cualquier garantía que surja del curso del trato. No garantizamos que un control de seguridad prevenga todos los incidentes, que la inteligencia sea precisa, que el cifrado o la eliminación sean absolutos o que los Servicios cumplan con un deber regulatorio particular.

Usted sigue siendo responsable de su modelo de amenaza, copias de seguridad, obligaciones legales y reglamentarias, seguridad del dispositivo, selección de destinatarios y revisión profesional. Algunas jurisdicciones no permiten exclusiones particulares, por lo que se aplican sólo en la medida legal.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, City of Hats y sus afiliados, funcionarios, empleados, contratistas y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, datos, buena voluntad o interrupción del negocio, que surjan de los Servicios, incluso si se les advierte de la posibilidad.

Nuestra responsabilidad total que surja de los Servicios o se relacione con ellos no excederá el monto mayor que usted pagó a City of Hats por el Servicio afectado durante los 12 meses anteriores al evento o CAD $100. Este límite no se aplica donde esté prohibido, incluida la responsabilidad que no puede limitarse legalmente. Un acuerdo comercial firmado puede establecer un límite diferente para ese cliente.

Indemnidad

Si utiliza los Servicios para una empresa u organización, esa entidad defenderá e indemnizará a City of Hats y sus afiliados, funcionarios, empleados y contratistas contra reclamos de terceros, pérdidas y costos razonables que surjan de su contenido ilegal, violación de estos Términos, infracción de los derechos de otra persona o uso indebido de los Servicios. Esto no se aplica en la medida causada por City of Hats. Los usuarios consumidores son responsables únicamente en la medida permitida por la ley aplicable. Proporcionaremos aviso razonable y control de la defensa, sujeto a nuestro derecho a participar.

Exportación, sanciones y legislación local.

Debe cumplir con las leyes que se aplican a su uso, incluidos controles de exportación, sanciones, privacidad, comunicaciones, registros, cifrado y leyes de contenido. Usted declara que no tiene prohibido recibir los Servicios y que no los exportará, reexportará ni los proporcionará en violación de las restricciones aplicables.

Ley aplicable y disputas

Before filing a claim, please contact legal@cityofhats.com and allow 30 days for an informal resolution, unless urgent relief or a limitation period requires faster action. These Terms are governed by the laws of Ontario and the federal laws of Canada applicable there, without regard to conflict rules or the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

Sujeto a la ley obligatoria del consumidor, los tribunales ubicados en Ottawa, Ontario, tienen jurisdicción exclusiva. Usted y City of Hats dan su consentimiento a esos tribunales. Esta sección no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes en un tribunal con jurisdicción o utilice un proceso aplicable de reclamos menores o de consumidores.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la ley, los proveedores, la seguridad, los precios o los Servicios. Publicaremos la versión revisada y la fecha de entrada en vigor y proporcionaremos avisos adicionales para cambios importantes. Si es necesario, solicitaremos aceptación. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor significa que usted acepta los Términos revisados; si no está de acuerdo, deje de utilizar los Servicios y cancele cualquier suscripción afectada.

Términos generales

Estos Términos y acuerdos incorporados son el acuerdo completo para su tema. Si una disposición no se puede hacer cumplir, se limitará o eliminará sólo según sea necesario y el resto continuará. La falta de cumplimiento no es una renuncia. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; City of Hats podrá cederlos en caso de fusión, financiación, reorganización o venta de activos relevantes. Ninguna de las partes es responsable por retrasos causados ​​por eventos fuera de control razonable, excepto obligaciones de pago.

Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean una relación de sociedad, agencia, empleo o beneficiario tercero. Los títulos son por conveniencia. Se podrán utilizar avisos y firmas electrónicas.

Avisos legales y contacto

Questions about these Terms may be sent to legal@cityofhats.com or through our guided contact form. Formal notices to City of Hats Inc. should identify the sender, account or organization, subject and requested action and may be addressed to City of Hats Inc., Ottawa, Ontario, Canada. Do not send passwords, recovery keys or confidential message content.