Centro de ayuda

City of Hats es un mensajero gratuito para conversaciones, llamadas y archivos confidenciales. Un Hat te permite comunicarte sin compartir tu teléfono ni tu email. City of Hats es gratuito. Premium es opcional para límites más altos. Las funciones varían según el cliente y el plan.

Oculta canales y muéstralos con el código de acceso correspondiente. En el recorrido documentado, mantener pulsado el botón + abre el teclado de acceso. Channel Seal restringe el acceso a la conversación para ambos participantes hasta el vencimiento elegido. No permite abrir el canal antes de tiempo. No se requiere teléfono ni email para el uso básico de Hats.

No. Puedes iniciar un canal seguro inmediatamente con un gorro desechable, no es necesario registrarse. Crear una cuenta desbloquea funciones adicionales como Resident Hat, límites más altos e identidad persistente en todos los dispositivos.

Elige un nombre de usuario o frase (PhraseID) para que tus contactos encuentren tu Hat. Verifica a la persona antes de compartir información sensible. Una identidad temporal no garantiza anonimato absoluto ni borra todas las huellas de dispositivos y redes. Los destinatarios pueden conservar copias.

Un Resident Hat es una identidad permanente. Tú eliges tu propia HAT-ID personalizada y nunca caduca. Tu primer Resident Hat es gratis cuando creas una cuenta. Se pueden comprar Resident Hat adicionales por una tarifa única. Su identidad persiste en todos los dispositivos y puede recuperarse si pierde el acceso.

Los gorros desechables gratuitos caducan automáticamente después de 24 horas. Los usuarios premium pueden extender la duración del sombrero hasta 30 días. Los Resident Hat nunca caducan: el primero es gratis cuando creas una cuenta.

Quitar un sombrero finaliza inmediatamente su sesión y elimina el sombrero de su dispositivo. El HAT-ID permanece en el servidor hasta su caducidad natural, pero ya no podrás enviar ni recibir mensajes con él.

Ingrese el HAT-ID de un amigo en la fila de entrada en la página Canales y toque Iniciar. También puedes abrir la Agenda de contactos (ícono de estrella) para volver a conectarte rápidamente con un contacto reciente o marcado como favorito; simplemente toca su nombre para crear un canal al instante.

Sí. Todos los mensajes del canal utilizan seguridad de extremo a extremo con intercambio de claves X25519, AES-256-GCM y secreto directo de doble trinquete. No podemos leer sus mensajes: las claves solo existen en sus dispositivos.

La libreta de contactos es una libreta de direcciones de pantalla completa con tres pestañas: Favoritos (contactos marcados), Recientes (ordenados por último mensaje) y Todos los contactos (todos los contactos con los que ha interactuado). Toque cualquier contacto para abrir instantáneamente un canal seguro. También puede buscar, editar apodos y marcar contactos.

El botón Eliminar todo en la parte inferior de la lista de canales le permite eliminar varios canales a la vez. Puede optar por eliminar solo los canales entrantes de sombreros desechables o todos los canales. Esto es útil para una limpieza rápida cuando desea comenzar de nuevo.

Cuando un sombrero desechable caduca, todos los canales y mensajes asociados se eliminan permanentemente de nuestros servidores. No hay forma de recuperarlos.

Un Dead Drop es un paquete de mensajes seguro y único. Usted redacta un mensaje, recibe un código de recuperación único y comparte ese código con el destinatario a través de cualquier canal. La entrega solo se puede recuperar una vez y se elimina después de la recuperación.

Las puntas selladas le permiten recibir mensajes privados y seguros a través de un sombrero de entrada. Comparta públicamente su enlace de admisión: cualquiera puede enviarle una sugerencia sin revelar su identidad. Útil para periodistas y comentarios privados.

Un Intake Hat es un sombrero especial diseñado para recibir puntas selladas. Usted crea uno desde la página Mis sombreros, obtiene un enlace de admisión público y cualquiera que tenga el enlace puede enviarle sugerencias seguras. Las sugerencias aparecen en su bandeja de entrada: el remitente permanece privado.

GhostFrame te permite incrustar un mensaje seguro dentro de cualquier imagen normal. La imagen parece completamente normal para cualquiera que la vea, pero cualquier usuario de City of Hats puede importar la imagen y recuperar el mensaje.

Cuando crea un GhostFrame, su mensaje se protege con AES-256-GCM y se almacena en nuestro servidor. Un pequeño token (código de recuperación + clave) está incrustado en los píxeles de la imagen. La imagen modificada se exporta como PNG para que el token sobreviva intacto.

La compresión o las modificaciones pueden destruir el token. La esteganografía no garantiza que una imagen sea indetectable mediante análisis.

Las plataformas que recomprimen imágenes (WhatsApp, Instagram, Facebook) pueden eliminar el token incrustado. Para obtener mejores resultados, comparta la imagen como un archivo, por correo electrónico, AirDrop, almacenamiento en la nube o cualquier servicio para compartir archivos. La opción "Compartir como archivo" en la mayoría de las aplicaciones de mensajería también funciona.

Las mismas opciones que Dead Drops: eliminar después de verlo, recuento de lectura limitado, temporizador de eliminación automática y bloqueo de tiempo (el mensaje se desbloquea solo después de una fecha y hora específicas). Estos se configuran cuando crea el GhostFrame.

Sí. Todos los usuarios pueden crear 1 GhostFrame por día de forma gratuita. Los suscriptores premium obtienen un uso ilimitado de GhostFrame sin límite diario.

EchoDrop es un sistema seguro de recuperación de mensajes activado por una frase de contraseña de voz. Usted crea un mensaje, establece una frase de contraseña y comparte solo la frase de contraseña con su destinatario. Hablan o lo escriben en City of Hats para recuperar y leer el mensaje.

Cuando crea un EchoDrop, su mensaje se protege en el lado del cliente con AES-256-GCM usando una clave derivada de su frase de contraseña a través de PBKDF2 (600,000 iteraciones). Solo se almacena un hash de la frase de contraseña en el servidor para su comparación: la frase de contraseña y la clave reales nunca salen de su dispositivo.

El reconocimiento de voz del navegador no obliga al procesamiento local y puede usar un proveedor remoto. Puedes escribir la frase sin utilizar el micrófono.

EchoDrop siempre incluye un modo "Tipo" como alternativa. Puede cambiar entre entrada de voz y texto en cualquier momento. La voz es una característica conveniente, no un requisito.

Usamos X25519 para el intercambio de claves, AES-256-GCM para la protección de mensajes y un protocolo de doble trinquete para el secreto directo. Cada mensaje utiliza una clave única: comprometer un mensaje no puede revelar otros.

No. Los mensajes están protegidos en su dispositivo antes de salir de él y solo pueden ser leídos por el destinatario previsto. No tenemos ningún conocimiento del contenido del mensaje. Esto se puede verificar a través de la función Device Crypto Proof.

Device Crypto Proof es un registro auditable de todas las operaciones de seguridad realizadas en su dispositivo: generación de claves, protección de mensajes, verificación y pasos de trinquete. Puede verificar la integridad de toda la cadena para confirmar que no se haya producido ninguna manipulación.

Sí. En dispositivos compatibles, puede habilitar el desbloqueo facial o mediante huellas dactilares para proteger el acceso a la aplicación. Esto se configura automáticamente cuando hay hardware biométrico disponible en su dispositivo.

Los modos dependen del cliente, del contenido y de sus requisitos. Ningún control impide todas las copias, fotografías externas o capturas en un dispositivo comprometido.

Utiliza los procesos de cuenta y dispositivo compatibles. Iniciar sesión no garantiza recuperar las claves o conversaciones anteriores. Revisa las instrucciones de recuperación antes de sustituir o restablecer un dispositivo.

Premium desbloquea el uso ilimitado de GhostFrame y EchoDrop (los usuarios gratuitos obtienen 1 por día cada uno), la posibilidad de comprar Resident Hat adicionales, identidad recuperable en todos los dispositivos, 50 sombreros desechables por mes, duración extendida del sombrero de 30 días, puntos muertos ilimitados, 20 canales simultáneos, 5 archivos por gota y acceso temprano a nuevas funciones de privacidad.

Toque el botón "City of Hats Premium" en el cajón izquierdo o vaya a Configuración > Planes disponibles. Elija anual ($3,33/mes) o mensual ($4,99/mes) y complete el pago a través de Stripe.

Disponible en un navegador compatible en hats.cityofhats.com y en las aplicaciones nativas publicadas. Las funciones y protecciones varían según el cliente, dispositivo y versión.

Abra el cajón derecho y verá una sección de código QR. Cambie entre las pestañas Residente y Desechable para mostrar el código QR correspondiente. Otros pueden escanearlo con su cámara para conectarse instantáneamente contigo. También puedes tocar QR para ampliarlo o usar los botones copiar/compartir en el selector de sombreros.

Sí. Abra el cajón derecho y toque "Notificaciones y hápticos". Puede alternar la respuesta de vibración individualmente para cada acción: eliminar un canal, enviar un mensaje, emparejar un nuevo canal, desbloquear la aplicación y alertas de error.

Mueva el interruptor de modo claro/oscuro en el cajón derecho. Los nuevos usuarios comienzan con el modo ligero de forma predeterminada. Su preferencia se guarda y persiste en todas las sesiones.

City of Hats ofrece notificaciones push instantáneas cuando recibes un mensaje, incluso cuando la aplicación está cerrada o en segundo plano. El volumen de notificaciones se controla a través de la configuración del sistema de su teléfono.

Abra el cajón derecho y toque "Eliminar cuenta" en la parte inferior. Se le pedirá que confirme escribiendo BORRAR. Esto elimina permanentemente todos sus datos, sombreros, canales e información de suscripción.

City of Hats admite múltiples métodos de inicio de sesión: nombre de usuario y contraseña para cuentas privadas, o inicio de sesión basado en correo electrónico que también admite proveedores de inicio de sesión social. Todos los métodos están disponibles en todas las plataformas.

Un Oficial Hat ID es una identidad permanente y verificada para empresas y organizaciones en City of Hats. Aparece en el directorio oficial dentro del Libro de contactos, lo que permite a los usuarios descubrir y conectarse con su marca directamente.

Vaya a la pestaña Mis sombreros y toque "Solicitar el puesto oficial Hat ID". Complete los detalles de su organización: nombre, categoría industrial y una breve descripción. Su solicitud será revisada y, una vez aprobada, su gorra pasará al estado Oficial con una insignia permanente.

Los Official Hat figuran en el directorio oficial, muestran una insignia verificada, nunca caducan y pueden incluir una descripción personalizada y una foto de perfil. También desbloquean la capacidad de crear y gestionar eventos.

Los eventos permiten a los titulares de Official Hat crear y gestionar reuniones: conferencias, encuentros, lanzamientos de productos y más. Los asistentes pueden unirse a los eventos ingresando un ID de evento o escaneando un código QR, y los organizadores pueden realizar un seguimiento de los registros y la asistencia.

Navegue a la pestaña Eventos y toque "Crear evento". Agregue un título, descripción, fecha, ubicación y una imagen de portada opcional. Puede configurar el evento como público, privado o solo por invitación. Una vez creado, obtienes un ID de evento único y un código QR para compartir.

Los asistentes se unen ingresando el ID del evento o escaneando el código del evento QR desde un stand promocional, un sitio web o un enlace compartido. Una vez unido, el evento aparece en su pestaña Eventos.

Sí. Como organizador, toque "Exportar asistentes" en la página de su evento para descargar una lista formateada de todos los asistentes registrados. Esto es útil para el análisis y la planificación.