Conditions d’utilisation

Accord et qui fournit les services

Ces conditions constituent un accord entre vous et City of Hats Inc., une société de l'Ontario, Canada. Ils s'appliquent au site Web City of Hats, aux applications Web et installées, aux API, aux fonctionnalités de communication sécurisées, aux CHECK Intelligence, Agent, aux forfaits payants, aux produits et intégrations du site (les Services). Notre Privacy Policy explique les pratiques en matière d'informations personnelles et est incorporé par référence.

En accédant ou en utilisant un Service, en créant un compte, en créant ou en acceptant un Hat, ou en achetant un forfait, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas les Services. Un formulaire de commande, un addenda informatique, un accord de niveau de service ou tout autre accord commercial signé peut ajouter ou remplacer des conditions pour ce client ; le document signé contrôle là où il entre expressément en conflit.

Admissibilité et autorité organisationnelle

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant. Les services grand public ne s’adressent pas aux enfants. Une école gérée ou un déploiement similaire impliquant des mineurs nécessite un accord écrit distinct, une autorité légale et des garanties adaptées à l'âge.

Si vous utilisez les Services pour une entreprise, une école, une clinique, un hôtel, un cabinet d'avocats, un organisme public ou une autre organisation, vous déclarez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions pour cela. L'organisation est responsable de ses utilisateurs autorisés et des instructions, avis, consentements, tenues de dossiers et contrôles d'accès légaux.

Comptes, Hats et informations d'identification

Certaines fonctionnalités peuvent être utilisées avec un pseudonyme Hat et sans numéro de téléphone. D'autres fonctionnalités nécessitent un compte. Les méthodes de connexion disponibles peuvent inclure un nom d'utilisateur et une phrase secrète City of Hats, un code de courrier électronique, Apple ou Google. Vous devez fournir des informations exactes lorsque cela vous est demandé et ne devez pas créer une identité officielle ou organisationnelle trompeuse.

Conservez en sécurité les phrases secrètes, les clés de récupération, les liens de périphériques, les jetons de session, les clés API et les identifiants Hat. Vous êtes responsable de l'activité raisonnablement attribuable à votre compte ou appareil jusqu'à ce que vous nous informiez d'une compromission suspectée. La récupération peut être impossible si vous perdez le matériel cryptographique ou de récupération requis ; City of Hats ne peut pas en posséder une copie.

Votre droit d'utiliser les Services

Sous réserve des présentes Conditions, City of Hats vous accorde un droit limité, révocable, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, d'utiliser les Services aux fins prévues pendant la durée applicable. Vous ne pouvez pas copier, louer, vendre, accorder des sous-licences, gratter, contourner les contrôles d'accès, faire de l'ingénierie inverse, sauf lorsque la loi le permet expressément, ou utiliser des interfaces non publiques sans autorisation écrite.

La documentation, les conceptions, les logiciels, les marques commerciales et autres éléments du service sont la propriété de City of Hats ou de ses concédants de licence. Aucun droit n'est accordé implicitement. Les composants open source restent régis par leurs licences indiquées.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez utiliser les Services que légalement et d'une manière qui respecte les droits et la sécurité d'autrui. Vous ne devez pas utiliser, encourager ou aider d'autres personnes à utiliser les Services pour :

• Menacer, harceler, traquer, exploiter, frauder, contraindre, diffamer ou usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation, ou promouvoir la violence ou les abus.
• Créer, posséder, demander, distribuer ou faciliter un contenu ou un comportement illégal, qui exploite sexuellement un mineur, qui viole la vie privée ou les droits de propriété intellectuelle, ou qui viole un devoir de confidentialité.
• Distribuez des logiciels malveillants, des informations d'identification obtenues sans autorisation, exploitez du code destiné à des abus, du spam ou des communications massives trompeuses.
• Obtenez un accès non autorisé, sondez ou perturbez les systèmes, contournez les limites de débit ou les contrôles de sécurité, interférez avec d'autres utilisateurs ou surchargez l'infrastructure.
• Utilisez des robots, le scraping, la création automatisée de comptes ou de Hat, la revente, le partage d'informations d'identification ou des API non documentés, à moins que City of Hats ne l'autorise par écrit.
• Utilisez CHECK, Agent ou des données de renseignement pour discriminer, traquer, doxer, prendre des décisions d'emploi ou de crédit non autorisées, ou rechercher des informations sans but légitime.
• Déformer un Hat comme étant vérifié, officiel, affilié ou approuvé, ou utiliser une intégration en violation des règles du tiers.
• Contourner une ordonnance légale ou une obligation légale de tenue de dossiers qui s’applique à vous. Les fonctionnalités éphémères ne vous dispensent pas de conserver les enregistrements que vous êtes légalement tenu de conserver.

Votre contenu et vos autorisations

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez. Vous accordez à City of Hats une licence limitée, mondiale et libre de droits pour héberger, stocker, reproduire, transmettre, transformer et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, prendre en charge et améliorer le service sélectionné, vous conformer à vos paramètres et instructions et répondre aux obligations légales. Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprimé des systèmes actifs, sous réserve des sauvegardes, de la conservation légale et des droits déjà exercés.

Vous déclarez que vous disposez des droits, de l'autorité et de la base juridique nécessaires pour le contenu et les informations personnelles que vous soumettez, y compris les informations sur une autre personne. Vous contrôlez qui reçoit un Hat, un code ou un lien public. Un destinataire peut conserver le contenu en dehors des Services malgré l'expiration, la gravure, la visualisation unique, l'anti-capture d'écran ou des contrôles similaires.

Communications sécurisées et limites cryptographiques

Le contenu Hat-to-Hat ordinaire est conçu pour le cryptage côté client. Nos réclamations techniques actuelles, nos preuves, notre statut d'audit et nos limites sont publiés sur la page Security Evidence Center et Technical Transparency. Ces documents décrivent ce que nos serveurs peuvent et ne peuvent pas voir et sont plus spécifiques que des résumés marketing.

Le cryptage ne garantit pas qu'un contact est bien celui que vous pensez, qu'un appareil n'est pas compromis, que les métadonnées sont masquées, que la livraison réussit ou qu'un destinataire ne copiera pas ou ne divulguera pas le contenu. Les pages publiques, les robots, les traductions, CHECK, Agent, les messages système, les flux de travail des sites et les intégrations tierces peuvent fonctionner en dehors du chemin crypté ordinaire. Utilisez le modèle de menace et la divulgation des fonctionnalités appropriés à la communication.

Les modes Dead Drops, Hats jetable, gravure, expiration, scellé et à vue limitée ne sont pas des stockages d'archives. Ne les utilisez pas comme seule copie des informations que vous devez conserver. Le comportement de destruction et de récupération dépend de la fonctionnalité, du périphérique, des actions du destinataire et du cycle de vie de la sauvegarde.

Appels, notifications et autorisations de l'appareil

Les fonctionnalités vocales et vidéo utilisent la signalisation d'appel, le LiveKit ou l'infrastructure de relais réseau, les autorisations des appareils et les services push. Les données de connexion peuvent révéler les identifiants Hat des participants, la synchronisation, les informations sur le réseau et l'état de l'appel, même lorsque le transport multimédia est crypté. Les appels peuvent échouer ou être relayés en fonction des conditions du réseau.

Vous devez obtenir tout consentement requis avant d'enregistrer un appel, de partager un écran, d'activer un microphone ou une caméra autour d'une autre personne ou de transmettre des informations réglementées ou confidentielles. City of Hats ne fournit pas d'appel d'urgence, de service de numéro de téléphone ni de disponibilité garantie des appels.

CHECK, Agent, traduction et sortie automatisée

CHECK et Agent peuvent traiter une requête via City of Hats et des fournisseurs de données ou d'IA tiers. La traduction facultative envoie actuellement le texte demandé à OpenAI via notre point de terminaison de traduction. Ne soumettez pas de secrets, d'informations personnelles ou de données de tiers, sauf si cela est nécessaire et légal pour cette fonctionnalité.

Les renseignements, les scores de risque, les correspondances de violations, les traductions et les résultats de l'IA peuvent être incomplets, inexacts, obsolètes, offensants ou faussement associés à une personne. Il s’agit d’informations et non de conseils professionnels, d’une garantie ou d’une preuve d’acte répréhensible. Vérifiez les résultats importants auprès de sources faisant autorité et de professionnels qualifiés. Vous ne devez pas utiliser la sortie automatisée comme seule base pour prendre des décisions qui affectent de manière significative une personne.

Sites, flux de travail commerciaux et intégrations

Un client configurant un workflow de lieu, de clinique, d'école, d'hôtellerie, juridique, d'admission ou de boîte de réception unifiée contrôle ses notifications, ses utilisateurs, ses enregistrements, sa conservation, ses autorisations et sa base juridique. City of Hats n'est pas le professionnel agréé du client et ne détermine pas le contenu des décisions médicales, éducatives, juridiques, d'emploi ou d'accueil.

LINE, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple, Google et d'autres intégrations sont des services distincts avec leurs propres conditions, pratiques de confidentialité, disponibilité et limites techniques. Vous autorisez l’échange d’informations nécessaire lorsque vous en connectez un. City of Hats n'est pas responsable des actes, du contenu, de la sécurité, de la suspension, des changements de règles ou des pannes d'un service externe.

Forfaits payants, renouvellements et taxes

Les prix, la devise, les fonctionnalités incluses, l'intervalle de facturation et les conditions de renouvellement sont indiqués lors du paiement ou dans un formulaire de commande. Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la période indiquée jusqu'à leur annulation. Vous autorisez le fournisseur de paiement concerné à facturer la méthode sélectionnée, y compris les taxes si nécessaire.

Annulez via le compte, le portail Stripe ou l'App Store utilisé pour l'achat. L'annulation prend normalement effet à la fin de la période payée, sauf indication contraire de la loi ou des conditions de paiement. La suppression de l'application n'annule pas un abonnement. Nous pouvons modifier les prix ou les fonctionnalités du forfait avec un préavis raisonnablement requis par la loi et la plateforme de paiement.

Remboursements et droits des consommateurs

Sauf lorsque les conditions de paiement, un bon de commande ou une loi impérative en disposent autrement, les frais ne sont pas remboursables et le temps ou les crédits non utilisés n'ont aucune valeur monétaire. Les achats effectués via Apple, Google ou Microsoft sont soumis au processus de facturation et de remboursement de ce magasin ; Il se peut que City of Hats ne soit pas en mesure d'effectuer le remboursement directement.

Rien dans les présentes Conditions ne limite une garantie indisponible du consommateur, un droit d’annulation, une garantie légale ou un recours. Si une règle obligatoire entre en conflit avec les présentes Conditions, la règle obligatoire prévaut pour cet utilisateur.

Disponibilité, modifications et fonctionnalités bêta

Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles, mais ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur, sans perte ou sécurisé. La maintenance, la capacité, la réponse aux abus, les pannes de fournisseur, les exigences légales et les modifications de produits peuvent affecter la disponibilité. Les services gratuits ne comportent aucun accord de niveau de service. Un SLA signé s'applique uniquement au client et aux services qu'il identifie.

Nous pouvons ajouter, modifier, limiter ou interrompre une fonctionnalité. Pour une réduction importante d'un forfait payant actif, nous fournirons un préavis raisonnable lorsque cela est possible et tout recours requis par la loi ou l'accord applicable. Les fonctionnalités bêta, préliminaires et expérimentales peuvent changer ou prendre fin sans préavis et sont fournies pour évaluation.

Suspension, résiliation et suppression de compte

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services et demander la suppression de votre compte. L’annulation de l’abonnement est distincte de la suppression. Nous pouvons restreindre, suspendre ou mettre fin à l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour remédier à une violation, une exigence légale, un risque de sécurité, un non-paiement, un abus, un préjudice causé à autrui ou un risque important pour les Services. Le cas échéant, nous donnerons un préavis et une chance de guérir.

En cas de résiliation, votre licence prend fin et l'accès peut s'arrêter immédiatement. Les enregistrements de contenu et de compte sont traités dans le cadre du cycle de vie Privacy Policy et des fonctionnalités. Les sections qui, par nature, devraient survivre – y compris la propriété, les obligations de paiement, les clauses de non-responsabilité, les limites de responsabilité, l'indemnisation, les litiges et les conditions générales – continuent après la résiliation.

Commentaires et références publiques

Si vous fournissez volontairement des suggestions ou des commentaires, vous accordez à City of Hats un droit perpétuel, mondial et libre de droits de l'utiliser sans restriction ni compensation, sans vous identifier, sauf accord de votre part. Nous n'utiliserons pas publiquement le nom, le logo ou l'étude de cas d'un client professionnel à titre d'approbation sans autorisation, sauf pour une liste factuelle de clients lorsqu'un accord signé le permet.

Contenu et liens tiers

Les Services peuvent afficher des données, des liens, des intégrations, des éléments de l'App Store ou du contenu utilisateur tiers. City of Hats ne l'approuve ni ne le contrôle et n'est pas responsable de son exactitude, de sa légalité, de sa disponibilité ou de ses pratiques. Accédez-y à vos propres risques et selon les conditions du tiers.

Avis de non-responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». City of Hats décline toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon et toute garantie découlant du cours de la transaction. Nous ne garantissons pas qu'un contrôle de sécurité empêche tout incident, que les renseignements sont exacts, que le cryptage ou la suppression est absolu, ou que les Services satisfont à une obligation réglementaire particulière.

Vous restez responsable de votre modèle de menace, des sauvegardes, des obligations légales et réglementaires, de la sécurité des appareils, de la sélection des destinataires et de l'examen professionnel. Certaines juridictions n'autorisent pas d'exclusions particulières, elles ne s'appliquent donc que dans la mesure légale.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, City of Hats et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, sous-traitants et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d'interruption d'activité, découlant des Services, même s'ils sont informés de cette possibilité.

Notre responsabilité globale découlant de ou liée aux Services ne dépassera pas le montant le plus élevé entre le montant que vous avez payé City of Hats pour le Service concerné au cours des 12 mois précédant l'événement ou CAD 100 $. Cette limite ne s'applique pas là où cela est interdit, y compris la responsabilité qui ne peut légalement être limitée. Un accord commercial signé peut indiquer un plafond différent pour ce client.

Indemnité

Si vous utilisez les Services pour une entreprise ou une organisation, cette entité défendra et indemnisera City of Hats et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et sous-traitants contre les réclamations de tiers, les pertes et les coûts raisonnables découlant de son contenu illégal, de la violation des présentes Conditions, de la violation des droits d'autrui ou de l'utilisation abusive des Services. Cela ne s'applique pas dans la mesure où cela est causé par City of Hats. Les utilisateurs consommateurs ne sont responsables que dans la mesure permise par la loi applicable. Nous fournirons un préavis raisonnable et un contrôle de la défense, sous réserve de notre droit de participer.

Exportation, sanctions et législation locale

Vous devez vous conformer aux lois qui s'appliquent à votre utilisation, y compris les contrôles à l'exportation, les sanctions, la confidentialité, les communications, les enregistrements, le cryptage et les lois sur le contenu. Vous déclarez qu'il ne vous est pas interdit de recevoir les Services et que vous ne les exporterez pas, ne les réexporterez pas ou ne les fournirez pas en violation des restrictions applicables.

Droit applicable et litiges

Before filing a claim, please contact legal@cityofhats.com and allow 30 days for an informal resolution, unless urgent relief or a limitation period requires faster action. These Terms are governed by the laws of Ontario and the federal laws of Canada applicable there, without regard to conflict rules or the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

Sous réserve du droit impératif de la consommation, les tribunaux situés à Ottawa, en Ontario, ont compétence exclusive. Vous et City of Hats consentez à ces tribunaux. Cet article n'empêche pas l'une ou l'autre des parties de demander une injonction urgente auprès d'un tribunal compétent ou d'utiliser une procédure applicable aux petites créances ou à la consommation.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter les changements apportés à la loi, aux fournisseurs, à la sécurité, aux prix ou aux Services. Nous publierons la version révisée et la date d’entrée en vigueur et fournirons un préavis supplémentaire pour les modifications importantes. Si nécessaire, nous demanderons l'acceptation. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez les conditions révisées ; si vous n'êtes pas d'accord, arrêtez d'utiliser les Services et annulez tout abonnement concerné.

Conditions générales

Ces conditions et accords incorporés constituent l’intégralité de l’accord pour leur sujet. Si une disposition est inapplicable, elle sera limitée ou supprimée uniquement si nécessaire et le reste se poursuivra. Un défaut d’exécution n’est pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement ; City of Hats peut les céder dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs concernés. Aucune des parties n'est responsable des retards causés par des événements échappant à tout contrôle raisonnable, à l'exception des obligations de paiement.

Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Les présentes Conditions ne créent pas de relation de partenariat, d’agence, d’emploi ou de tiers bénéficiaire. Les titres sont pour plus de commodité. Des avis et signatures électroniques peuvent être utilisés.

Mentions légales et contact

Questions about these Terms may be sent to legal@cityofhats.com or through our guided contact form. Formal notices to City of Hats Inc. should identify the sender, account or organization, subject and requested action and may be addressed to City of Hats Inc., Ottawa, Ontario, Canada. Do not send passwords, recovery keys or confidential message content.