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Centre d'aide

Trouvez des réponses aux questions courantes sur City of Hats, la messagerie sécurisée et votre compte.

Général

Qu'est-ce que City of Hats ?

City of Hats est une plateforme de messagerie sécurisée axée sur la confidentialité. Chaque utilisateur communique via des identités « Hat » jetables ou permanentes – des pseudonymes privés qui protègent votre véritable identité. Les messages sont sécurisés de bout en bout et les chapeaux jetables expirent automatiquement après 24 heures par défaut.

En quoi est-il différent des autres messagers ?

Contrairement aux messageries conventionnelles liées à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail, City of Hats vous permet de créer des identités jetables (chapeaux) pour chaque conversation. Il n'y a aucune liste de contacts, aucune exigence de numéro de téléphone pour une utilisation de base et aucun moyen pour nous de lire vos messages. Considérez-le comme une communication sécurisée et privée dès sa conception.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser City of Hats ?

Non. Vous pouvez démarrer une chaîne sécurisée immédiatement avec un chapeau jetable – aucune inscription n’est requise. La création d'un compte débloque des fonctionnalités supplémentaires telles que les Resident Hat, des limites plus élevées et une identité persistante sur tous les appareils.
Chapeaux et identité

Qu'est-ce qu'un chapeau ?

Un chapeau est votre identité privée sur City of Hats. Chaque chapeau possède un HAT-ID unique (comme HAT-ABCDEF) que d'autres peuvent utiliser pour vous joindre. Les chapeaux jetables expirent après 24 heures. Les Resident Hat premium sont permanents et vous permettent de choisir votre propre HAT-ID.

Qu'est-ce qu'un Resident Hat ?

Un Resident Hat est une identité permanente. Vous choisissez votre propre HAT-ID personnalisé et il n'expire jamais. Votre premier Resident Hat est gratuit lorsque vous créez un compte. Des Resident Hat supplémentaires peuvent être achetés moyennant des frais uniques. Votre identité persiste sur tous les appareils et peut être récupérée si vous perdez l'accès.

Les chapeaux expirent-ils ?

Les chapeaux jetables gratuits expirent automatiquement après 24 heures. Les utilisateurs Premium peuvent prolonger la durée du chapeau jusqu'à 30 jours. Les Resident Hat n'expirent jamais : votre premier est gratuit lorsque vous créez un compte.

À quoi sert « Enlever ce chapeau » ?

Retirer un chapeau met immédiatement fin à votre session et supprime le chapeau de votre appareil. Le HAT-ID reste sur le serveur jusqu'à son expiration naturelle, mais vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de messages avec lui.
Canaux et messagerie

Comment démarrer une chaîne sécurisée ?

Saisissez le HAT-ID d'un ami dans la ligne de saisie de la page Chaînes et appuyez sur Démarrer. Vous pouvez également ouvrir le carnet de contacts (icône étoile) pour vous reconnecter rapidement avec un contact ajouté à vos favoris ou récent : appuyez simplement sur son nom pour créer instantanément une chaîne.

Les messages sont-ils sécurisés de bout en bout ?

Oui. Tous les messages du canal utilisent une sécurité de bout en bout avec l'échange de clés X25519, AES-256-GCM et une confidentialité de transmission à double cliquet. Nous ne pouvons pas lire vos messages : les clés n'existent que sur vos appareils.

Qu'est-ce que le carnet de contacts ?

Le carnet de contacts est un carnet d'adresses plein écran avec trois onglets : Favoris (contacts mis en signet), Récents (triés par dernier message) et Tous les contacts (tous les chapeaux avec lesquels vous avez interagi). Appuyez sur n'importe quel contact pour ouvrir instantanément un canal sécurisé. Vous pouvez également rechercher, modifier des surnoms et ajouter des contacts à vos favoris.

À quoi sert « Supprimer toutes les chaînes » ?

Le bouton Supprimer tout en bas de votre liste de chaînes vous permet de supprimer plusieurs chaînes à la fois. Vous pouvez choisir de supprimer uniquement les canaux de chapeaux jetables entrants ou tous les canaux. Ceci est utile pour un nettoyage rapide lorsque vous souhaitez repartir à zéro.

Qu'arrive-t-il aux messages lorsqu'un chapeau expire ?

Lorsqu'un chapeau jetable expire, tous les canaux et messages associés sont définitivement supprimés de nos serveurs. Il n'y a aucun moyen de les récupérer.
Dead Drops et embouts scellés

Qu'est-ce qu'un Dead Drop ?

Un Dead Drop est un package de messages sécurisé et unique. Vous composez un message, recevez un code de récupération unique et partagez ce code avec le destinataire via n'importe quel canal. La goutte ne peut être récupérée qu'une seule fois et est supprimée après la récupération.

Qu'est-ce qu'un embout scellé ?

Les astuces scellées vous permettent de recevoir des messages privés sécurisés via un Intake Hat. Partagez publiquement votre lien d’admission : n’importe qui peut vous envoyer un pourboire sans révéler son identité. Utile pour les journalistes et les commentaires privés.

Comment fonctionnent les chapeaux d'admission ?

Un Intake Hat est un chapeau spécial conçu pour recevoir des embouts scellés. Vous en créez un à partir de la page Mes chapeaux, obtenez un lien d'admission public et toute personne disposant du lien peut vous envoyer des conseils sécurisés. Les conseils apparaissent dans votre boîte de réception – l'expéditeur reste privé.
GhostFrame

Qu'est-ce que GhostFrame ?

GhostFrame vous permet d'intégrer un message sécurisé dans n'importe quelle image ordinaire. L'image semble tout à fait normale à quiconque la voit, mais n'importe quel utilisateur City of Hats peut importer l'image et récupérer le message.

Comment fonctionne GhostFrame ?

Lorsque vous créez un GhostFrame, votre message est sécurisé avec AES-256-GCM et stocké sur notre serveur. Un petit jeton (code de récupération + clé) est intégré dans les pixels de l'image. L'image modifiée est exportée au format PNG afin que le jeton survive intact.

Quelqu'un peut-il détecter une image GhostFrame ?

Le jeton intégré ne modifie que les bits les moins significatifs de quelques centaines de pixels : le changement visuel est imperceptible à l'œil humain. Pour les observateurs extérieurs, ce n’est qu’une image ordinaire.

Est-ce que GhostFrame fonctionne si je partage via WhatsApp ou Instagram ?

Les plateformes qui recompressent les images (WhatsApp, Instagram, Facebook) peuvent supprimer le jeton intégré. Pour de meilleurs résultats, partagez l'image sous forme de fichier – par e-mail, AirDrop, stockage cloud ou tout autre service de partage de fichiers. L'option "Partager en tant que fichier" dans la plupart des applications de messagerie fonctionne également.

Quelles options de cycle de vie sont prises en charge par GhostFrame ?

Les mêmes options que Dead Drops : supprimer après visualisation, nombre de lectures limité, minuterie de suppression automatique et verrouillage temporel (le message ne se déverrouille qu'après une date et une heure spécifiques). Ceux-ci sont configurés lorsque vous créez le GhostFrame.

GhostFrame est-il disponible sur le forfait gratuit ?

Oui. Tous les utilisateurs peuvent créer gratuitement 1 GhostFrame par jour. Les abonnés Premium bénéficient d'une utilisation illimitée du GhostFrame sans plafond quotidien.
EchoDrop

Qu'est-ce que EchoDrop ?

EchoDrop est un système de récupération de messages sécurisé déclenché par une phrase secrète vocale. Vous créez un message, définissez une phrase secrète et partagez uniquement la phrase secrète avec votre destinataire. Ils le parlent ou le saisissent dans City of Hats pour récupérer et lire le message.

Comment fonctionne EchoDrop ?

Lorsque vous créez un EchoDrop, votre message est sécurisé côté client avec AES-256-GCM à l'aide d'une clé dérivée de votre phrase secrète via PBKDF2 (600 000 itérations). Seul un hachage de la phrase secrète est stocké sur le serveur pour la correspondance : la phrase secrète et la clé réelles ne quittent jamais votre appareil.

Mes données vocales sont-elles stockées quelque part ?

Non. La conversion parole-texte s'effectue entièrement sur votre appareil à l'aide du moteur de reconnaissance vocale intégré à votre navigateur. Aucun audio n'est envoyé aux serveurs City of Hats. Vous pouvez également saisir la phrase secrète au lieu de la prononcer.

Que faire si la reconnaissance vocale ne fonctionne pas ?

EchoDrop inclut toujours un mode "Type" comme solution de secours. Vous pouvez basculer entre la saisie vocale et la saisie de texte à tout moment. La voix est une fonctionnalité pratique et non une obligation.
Sécurité et confidentialité

Quelle sécurité City of Hats utilise-t-il ?

Nous utilisons X25519 pour l'échange de clés, AES-256-GCM pour la protection des messages et un protocole à double cliquet pour la confidentialité transmise. Chaque message utilise une clé unique : compromettre un message ne peut pas en révéler d’autres.

City of Hats peut-il lire mes messages ?

Non. Les messages sont sécurisés sur votre appareil avant de le quitter et ne peuvent être lus que par le destinataire prévu. Nous n'avons aucune connaissance du contenu des messages. Ceci est vérifiable via la fonction Device Crypto Proof.

Qu’est-ce que la preuve cryptographique de l’appareil ?

Device Crypto Proof est un journal vérifiable de toutes les opérations de sécurité effectuées sur votre appareil : génération de clés, protection des messages, vérification et étapes de cliquet. Vous pouvez vérifier l’intégrité de l’ensemble de la chaîne pour confirmer qu’aucune altération n’a eu lieu.

City of Hats prend-il en charge le verrouillage biométrique ?

Oui. Sur les appareils pris en charge, vous pouvez activer le déverrouillage par empreinte digitale ou par visage pour protéger l'accès à l'application. Ceci est configuré automatiquement lorsque le matériel biométrique est disponible sur votre appareil.

Les captures d'écran sont-elles bloquées ?

Sur les appareils mobiles pris en charge, la protection des captures d'écran est activée par défaut. Si quelqu'un essaie de capturer l'écran, le résultat apparaîtra en noir, comme dans les applications bancaires. Cela empêche les captures d'écran accidentelles ou malveillantes de vos conversations privées.

Puis-je utiliser City of Hats sur plusieurs appareils ?

Oui. Connectez-vous avec votre compte sur n'importe quel appareil et votre Resident Hat, vos clés et vos contacts se synchronisent automatiquement. Notre synchronisation multi-appareils garantit que votre état de sécurité reste cohérent sur tous les appareils sans compromettre la confidentialité transmise.
Prime

Que comprend Premium ?

Premium débloque une utilisation illimitée des GhostFrame et EchoDrop (les utilisateurs gratuits obtiennent 1/jour chacun), la possibilité d'acheter des Resident Hat supplémentaires, une identité récupérable sur tous les appareils, 50 chapeaux jetables par mois, une durée de chapeau prolongée de 30 jours, des pertes mortes illimitées, 20 canaux simultanés, 5 fichiers par chute et un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités de confidentialité.

Comment passer à Premium ?

Appuyez sur le bouton « City of Hats Premium » dans le tiroir de gauche ou accédez à Paramètres > Forfaits disponibles. Choisissez annuel (3,33 $/mois) ou mensuel (4,99 $/mois) et finalisez le paiement via Stripe.
Application et paramètres

Où City of Hats est-il disponible ?

City of Hats est disponible sous forme d'application Web sur hats.cityofhats.com et sous forme d'application native sur iOS et Android. Toutes les plateformes partagent les mêmes fonctionnalités et votre compte se synchronise de manière transparente entre elles.

Comment partager mon chapeau avec quelqu'un ?

Ouvrez le tiroir de droite et vous verrez une section de code QR. Basculez entre les onglets Résident et Jetable pour afficher le code QR correspondant. D'autres peuvent le scanner avec leur appareil photo pour se connecter instantanément avec vous. Vous pouvez également appuyer sur le QR pour l'agrandir, ou utiliser les boutons copier/partager sur le sélecteur de chapeau.

Puis-je personnaliser les notifications et l'haptique ?

Oui. Ouvrez le tiroir de droite et appuyez sur « Notifications et haptiques ». Vous pouvez activer/désactiver le retour de vibration individuellement pour chaque action : supprimer une chaîne, envoyer un message, associer une nouvelle chaîne, déverrouiller l'application et alertes d'erreur.

Comment puis-je basculer entre le mode clair et le mode sombre ?

Basculez le commutateur Mode Clair/Sombre dans le tiroir de droite. Les nouveaux utilisateurs commencent par défaut avec le mode clair. Votre préférence est enregistrée et persiste au fil des sessions.

Que sont les notifications push ?

City of Hats fournit des notifications push instantanées lorsque vous recevez un message, même lorsque l'application est fermée ou en arrière-plan. Le volume des notifications est contrôlé via les paramètres système de votre téléphone.
Compte

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez le tiroir de droite et appuyez sur « Supprimer le compte » en bas. Il vous sera demandé de confirmer en tapant DELETE. Cela supprime définitivement toutes vos données, chapeaux, chaînes et informations d'abonnement.

Comment puis-je me connecter ?

City of Hats prend en charge plusieurs méthodes de connexion : nom d'utilisateur et phrase secrète pour les comptes privés, ou connexion par courrier électronique qui prend également en charge les fournisseurs de connexion sociale. Toutes les méthodes sont disponibles sur toutes les plateformes.
Hat ID officiels

Qu'est-ce qu'un Officiel Hat ID ?

Un officiel Hat ID est une identité vérifiée et permanente pour les entreprises et les organisations sur City of Hats. Il apparaît dans l'annuaire officiel au sein du carnet de contacts, permettant aux utilisateurs de découvrir et de se connecter directement avec votre marque.

Comment puis-je postuler pour un officiel Hat ID ?

Accédez à l'onglet Mes chapeaux et appuyez sur "Postuler pour devenir officiel Hat ID". Remplissez les détails de votre organisation : nom, catégorie industrielle et une brève description. Votre candidature sera examinée et une fois approuvée, votre chapeau passera au statut officiel avec un badge permanent.

Quels sont les avantages d'un Officiel Hat ID ?

Les Official Hat sont répertoriés dans l'annuaire officiel, affichent un badge vérifié, n'expirent jamais et peuvent inclure une description personnalisée et une photo de profil. Ils débloquent également la possibilité de créer et de gérer des événements.
Événements

Que sont les événements ?

Les événements permettent aux détenteurs de Official Hat de créer et de gérer des rassemblements : conférences, rencontres, lancements de produits et bien plus encore. Les participants peuvent rejoindre des événements en saisissant un identifiant d'événement ou en scannant un code QR, et les organisateurs peuvent suivre les inscriptions et la participation.

Comment créer un événement ?

Accédez à l'onglet Événements et appuyez sur « Créer un événement ». Ajoutez un titre, une description, une date, un lieu et une image de couverture facultative. Vous pouvez définir l'événement comme public, privé ou sur invitation uniquement. Une fois créé, vous obtenez un identifiant d'événement unique et un code QR à partager.

Comment les participants rejoignent-ils un événement ?

Les participants se joignent en saisissant l'ID de l'événement ou en scannant le code de l'événement QR à partir d'un stand promotionnel, d'un site Web ou d'un lien partagé. Une fois rejoint, l'événement apparaît dans leur onglet Événements.

Puis-je exporter la liste des participants ?

Oui. En tant qu'organisateur, appuyez sur « Exporter les participants » sur la page de votre événement pour télécharger une liste formatée de tous les participants inscrits. Ceci est utile pour l’analyse et la planification.
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