Entrada estructurada de clientes
Guíe a los clientes potenciales a través de la información inicial adecuada sin implicar que la presentación por sí sola cree una relación abogado-cliente.
Bufetes de abogados
Una puerta de entrada segura para comunicaciones confidenciales con los clientes.
City of Hats puede brindarle a una empresa una ruta de marca para la admisión de clientes, documentos, consultas, actualizaciones de asuntos y comunicación segura respaldada. La tecnología puede fortalecer la confidencialidad, pero no crea privilegios legales ni reemplaza los conflictos, registros y procedimientos de responsabilidad profesional de la empresa.
Mejor ajusteEmpresas que mejoran la recepción y el seguimiento confidencial de sus clientes
Acceso típicoPortal de navegador de marca con Hat workflows seguro
Límite importanteNo es una garantía de privilegios ni un sistema de gestión de prácticas.
¿Qué hace esta solución?
Reduzca el trabajo confidencial en el correo electrónico ordinario
Los clientes actuales y potenciales suelen enviar información confidencial a través del canal que sea más fácil de encontrar. Una experiencia de cliente configurada puede establecer expectativas desde el principio, recopilar solo la información necesaria, enviarla al personal autorizado y ofrecer una ruta más adecuada para documentos y conversaciones.
Una ruta de documentos definida
Ofrezca una alternativa aprobada a las cadenas de accesorios no controladas para intercambios admitidos.
Opciones de comunicación confidencial
Mueva las conversaciones adecuadas a flujos de trabajo basados en Hat mientras mantiene visibles los riesgos de los endpoints y de los participantes.
Flujos de trabajo principales
Apoye el recorrido del cliente sin confundir los límites legales
La firma determina cuándo una persona es sólo un cliente potencial, cuándo ocurre la revisión de conflictos, cuándo comienza un compromiso y qué sistema mantiene el registro oficial del asunto.
Entrada de clientes potenciales
Recopile información preliminar configurada con un aviso claro de no participación y un límite de revisión de conflictos.
Solicitudes de consulta
Enrute las solicitudes de programación manteniendo el calendario final y el estado de la participación en el sistema aprobado.
Intercambio de documentos
Proporcione una ruta dedicada para los archivos compatibles, sujeta a procedimientos de autorización, malware, retención y registro de asuntos.
Mensajería al cliente
Utilice canales seguros para una comunicación adecuada y defina cuándo se requiere teléfono, presencial u otro método controlado.
Actualizaciones de asuntos
Presente el estado configurado o la información del siguiente paso sin reemplazar el asesoramiento legal o el archivo de asunto autorizado.
Manejo del personal
Utilice Operations para enrutar solicitudes configuradas a equipos de admisión, legales, de investigación, de facturación o administrativos.
como funciona
Incorporar la confidencialidad en el proceso de admisión
El diseño debe comenzar antes de enviar la información: los avisos, los conflictos, la identidad, la recopilación mínima, el acceso del personal y el archivo oficial necesitan un propietario.
Definir etapas legales y de información.
Consulta pública separada, admisión de clientes potenciales, revisión de conflictos, participación, comunicación de asuntos activos y retención posterior al asunto.
Configurar accesos y traspasos
Establezca avisos, roles del personal, invitaciones a canales seguros, reglas de documentos, puntos de integración, retención y escalamiento.
Validar obligaciones profesionales
Revise la confidencialidad, los privilegios, la supervisión, la identidad del cliente, los registros, la accesibilidad, la jurisdicción, la respuesta a incidentes y la capacitación del personal antes del lanzamiento.
Seguridad y privacidad
El cifrado respalda la confidencialidad; no define privilegio
Los privilegios y deberes profesionales dependen de la ley, los hechos, los participantes, el propósito, la renuncia, el comportamiento de la empresa y la jurisdicción. Una herramienta segura reduce algunos riesgos técnicos pero no puede decidir esas cuestiones legales.
Comunicación protegida Hat
El contenido del canal Hat compatible utiliza controles de cifrado City of Hats; Los puntos finales, las capturas de pantalla, las exportaciones y los destinatarios autorizados siguen siendo relevantes.
La identidad es una decisión del flujo de trabajo
El seudónimo puede proteger una fuente o una consulta inicial, mientras que otros asuntos requieren verificaciones de identidad y conflictos verificadas.
Acceso necesario
La firma debe configurar y revisar el acceso de abogados, personal, contratistas, expertos, investigadores y administradores.
Límite del expediente oficial
La empresa decide qué debe ingresar en su documento o sistema de gestión de prácticas y cómo se registra y retiene esa transferencia.
Claridad del alcance
Límite importante
Un ajuste fuerte cuando
Su empresa quiere una capa de comunicación con el cliente y admisión confidencial más clara y puede definir conflictos, compromiso, autorización, registros oficiales y retención.
Lo que no reemplaza
No es una base de datos de conflictos, un sistema de asesoramiento legal, un servicio de presentación de documentos judiciales, una plataforma de descubrimiento electrónico, una herramienta de contabilidad de confianza, un DMS completo ni una garantía automática de privilegio o cumplimiento profesional.
Confirmar antes de la implementación
Revise las reglas de responsabilidad profesional, avisos de privilegios, identidad del cliente, conflictos, registros, supervisión, retención, retenciones legales, descubrimiento, exportaciones, respuesta a incidentes y requisitos específicos de la jurisdicción.
Respuestas directas
Preguntas que hacen los equipos antes de una demostración
Alcance del producto revisado: 10 de agosto de 2026
¿El uso de City of Hats hace que una conversación sea privilegiada?
No. El privilegio depende de la ley y de los hechos de la relación y comunicación. Una herramienta segura puede respaldar la confidencialidad, pero no puede crear, preservar ni determinar privilegios por sí sola.
¿El portal reemplaza nuestro sistema de gestión de consultas o de documentación?
No. Los sistemas de asuntos, documentos, conflictos, facturación o registros aprobados por la empresa pueden seguir teniendo autoridad y requerir una integración o transferencia definida.
¿Pueden los clientes potenciales enviar información de forma anónima?
Un flujo de trabajo configurado puede permitir un contacto inicial seudónimo cuando sea apropiado. La firma debe decidir cuándo se vuelven necesarios procedimientos de identidad, conflictos, sanciones o verificación de clientes.
¿Están los documentos protegidos contra todo tipo de divulgación?
No. El cifrado protege los límites definidos de transporte y almacenamiento, pero los destinatarios autorizados, los puntos finales comprometidos, las capturas de pantalla, las exportaciones, los procesos legales, los errores humanos y el manejo posterior siguen siendo parte del modelo de riesgo.
¿Qué debería revisar la empresa antes del despliegue?
Revise los avisos de admisión, los conflictos, los privilegios, la identidad, el acceso del personal y de los proveedores, los registros oficiales, la retención y las retenciones legales, la exportación y el descubrimiento, la respuesta a incidentes, la atención al cliente y las normas profesionales aplicables.
Explora la plataforma
Construya el flujo de trabajo completo
Revise los límites legales antes del recorrido del cliente.
Lleve sus etapas de admisión, proceso de conflictos, sistemas oficiales, jurisdicciones, modelo de acceso y obligaciones de retención a la revisión de la solución.