Accueil structuré des clients
Guidez les clients potentiels à travers des informations initiales appropriées sans impliquer que la soumission à elle seule crée une relation avocat-client.
Cabinets d'avocats
Une porte d'entrée sécurisée pour les communications clients sensibles.
City of Hats peut donner à une entreprise un itinéraire personnalisé pour l'accueil des clients, les documents, les consultations, les mises à jour des dossiers et une communication sécurisée prise en charge. La technologie peut renforcer la confidentialité, mais elle ne crée pas de privilège juridique ni ne remplace les procédures de conflit, d’enregistrement et de responsabilité professionnelle du cabinet.
Meilleur ajustementLes entreprises améliorent l’accueil et le suivi confidentiels des clients
Accès typiquePortail de navigateur de marque avec Hat workflows sécurisé
Limite importanteIl ne s'agit pas d'une garantie de privilège ni d'un système de gestion de pratique.
Que fait cette solution
Réduisez le travail sensible dans les e-mails ordinaires
Les clients potentiels et actuels envoient souvent des informations confidentielles via le canal le plus facile à trouver. Une expérience client configurée peut définir les attentes à un stade précoce, collecter uniquement les informations nécessaires, les acheminer vers le personnel autorisé et offrir un chemin plus approprié pour les documents et les conversations.
Un parcours documentaire défini
Offrez une alternative approuvée aux chaînes d’attachement non contrôlées pour les échanges pris en charge.
Options de communication confidentielles
Déplacez les conversations appropriées vers des flux de travail basés sur Hat tout en gardant visibles les risques liés aux points finaux et aux participants.
Flux de travail de base
Accompagner le parcours client sans confondre les frontières juridiques
Le cabinet détermine quand une personne est seulement un client potentiel, quand l'examen des conflits a lieu, quand une mission commence et quel système détient le dossier officiel de l'affaire.
Accueil des clients potentiels
Collectez les informations préliminaires configurées avec un avis de non-engagement clair et une limite d'examen des conflits.
Demandes de consultations
Acheminez les demandes de planification tout en conservant le calendrier final et le statut d’engagement dans le système approuvé.
Échange de documents
Fournissez un chemin dédié pour les fichiers pris en charge, soumis aux procédures d'autorisation, de malware, de conservation et d'enregistrement des dossiers.
Messagerie client
Utilisez des canaux sécurisés pour une communication appropriée et définissez quand le téléphone, en personne ou une autre méthode contrôlée est requis.
Mises à jour du sujet
Présentez l’état configuré ou les informations sur l’étape suivante sans remplacer les conseils juridiques ou le dossier faisant autorité.
Gestion du personnel
Utilisez Operations pour acheminer les demandes configurées vers les équipes d'accueil, juridiques, d'enquête, de facturation ou administratives.
Comment ça marche
Intégrer la confidentialité dans le parcours d’admission
La conception doit commencer avant que les informations ne soient soumises : les avis, les conflits, l'identité, la collecte minimale, l'accès du personnel et le dossier officiel ont tous besoin d'un propriétaire.
Définir les étapes juridiques et informationnelles
Enquête publique distincte, réception de clients potentiels, examen des conflits, engagement, communication active sur les affaires et conservation après l'affaire.
Configurer l'accès et les transferts
Définissez les notifications, les rôles du personnel, les invitations par canal sécurisé, les règles de document, les points d'intégration, la rétention et l'escalade.
Valider les obligations professionnelles
Examinez la confidentialité, les privilèges, la supervision, l’identité du client, les dossiers, l’accessibilité, la juridiction, la réponse aux incidents et la formation du personnel avant le lancement.
Sécurité et confidentialité
Le cryptage prend en charge la confidentialité ; il ne définit pas le privilège
Les privilèges et les devoirs professionnels dépendent de la loi, des faits, des participants, de l'objectif, de la renonciation, du comportement de l'entreprise et de la juridiction. Un outil sécurisé réduit certains risques techniques mais ne peut pas résoudre ces questions juridiques.
Communication protégée Hat
Le contenu du canal Hat pris en charge utilise les contrôles de cryptage City of Hats ; les points de terminaison, les captures d'écran, les exportations et les destinataires autorisés restent pertinents.
L'identité est une décision de flux de travail
Le pseudonyme peut protéger une source ou une enquête initiale, tandis que d'autres questions nécessitent une vérification de l'identité et des conflits.
Accès indispensable
Le cabinet doit configurer et vérifier l’accès des avocats, du personnel, des sous-traitants, des experts, des enquêteurs et des administrateurs.
Limite du fichier officiel
Le cabinet décide de ce qui doit entrer dans son système de gestion de documents ou de cabinet et de la manière dont ce transfert est enregistré et conservé.
Clarté de la portée
Limite importante
Un ajustement fort quand
Votre entreprise souhaite une couche d'admission confidentielle et de communication avec les clients plus claire et peut définir les conflits, l'engagement, l'autorisation, les documents officiels et la conservation.
Ce qu'il ne remplace pas
Il ne s'agit pas d'une base de données de conflits, d'un système de conseil juridique, d'un service de dépôt judiciaire, d'une plateforme de découverte électronique, d'un outil de comptabilité en fiducie, d'un DMS complet ou d'une garantie automatique de privilège ou de conformité professionnelle.
Confirmer avant le déploiement
Passez en revue les règles de responsabilité professionnelle, les avis de privilège, l'identité du client, les conflits, les dossiers, la supervision, la conservation, les conservations légales, la découverte, les exportations, la réponse aux incidents et les exigences spécifiques à la juridiction.
Des réponses claires
Questions posées par les équipes avant une démo
Portée du produit revue: 10 août 2026
L'utilisation de City of Hats rend-elle une conversation privilégiée ?
Non. Le privilège dépend de la loi et des faits relatifs à la relation et à la communication. Un outil sécurisé peut prendre en charge la confidentialité mais ne peut pas créer, préserver ou déterminer un privilège par lui-même.
Le portail remplace-t-il notre système de gestion de cabinet ou de documentation ?
Les systèmes d’affaires, de documents, de conflits, de facturation ou d’enregistrement approuvés par l’entreprise peuvent rester faisant autorité et nécessiter une intégration ou un transfert défini.
Les clients potentiels peuvent-ils soumettre des informations de manière anonyme ?
Un flux de travail configuré peut autoriser un premier contact pseudonyme, le cas échéant. Le cabinet doit décider quand des procédures d’identité, de conflits, de sanctions ou de vérification des clients deviennent nécessaires.
Les documents sont-ils protégés contre toute forme de divulgation ?
Non. Le chiffrement protège les limites définies de transport et de stockage, mais les destinataires autorisés, les points finaux compromis, les captures d'écran, les exportations, les procédures juridiques, les erreurs humaines et les manipulations ultérieures font toujours partie du modèle de risque.
Que doit examiner l’entreprise avant le déploiement ?
Examinez les avis d'admission, les conflits, les privilèges, l'identité, l'accès du personnel et des fournisseurs, les dossiers officiels, la conservation et les conservations légales, l'exportation et la découverte, la réponse aux incidents, le support client et les règles professionnelles applicables.
Explorez la plateforme
Créez le flux de travail complet
Passez en revue la limite juridique avant le parcours client.
Apportez vos étapes d'admission, votre processus de conflit, vos systèmes officiels, vos juridictions, votre modèle d'accès et vos obligations de conservation à l'examen de la solution.