Votre identité reste visible
Utilisez le nom de votre organisation, votre identité visuelle, votre architecture d'information et vos modules de services pour que l'expérience soit native de votre lieu ou de votre cabinet.
Branded Experience
Votre expérience de service, sous votre marque.
Branded Experience offre à une organisation un portail de navigateur configurable pour les informations, les formulaires, les demandes et les communications sécurisées. Les visiteurs peuvent entrer à partir d'un lien, d'un code QR ou d'un point de contact NFC sans apprendre au préalable un nouveau système de back-office.
Meilleur ajustementOrganisations qui ont besoin d’une porte d’entrée numérique claire
Accès typiqueLien Web, code QR ou point de contact NFC
Limite importanteIl complète (et ne remplace pas automatiquement) vos systèmes d'enregistrement
Que fait cette solution
Une porte d'entrée ciblée pour chaque visiteur
Au lieu d'envoyer des invités vers des formulaires, des boîtes de réception, des téléchargements et des outils de chat déconnectés, vous pouvez rassembler les étapes pertinentes en une seule expérience de marque. Le portail visible est associé à City of Hats Operations pour la gestion du personnel et peut se connecter aux canaux de messagerie pris en charge via Unified Inbox.
Moins de transferts
Placez les instructions, les admissions, les demandes, les documents et la communication derrière un point d'entrée prévisible.
Les marches sensibles peuvent se déplacer en toute sécurité
Utilisez les canaux sécurisés basés sur Hat pour les flux de travail qui ne doivent pas se poursuivre par courrier électronique ordinaire ou par chat avec les consommateurs.
Flux de travail de base
Configurez l'expérience autour du voyage
Les modules exacts dépendent du déploiement. Un portail peut démarrer petit et se développer à mesure que l'organisation confirme son flux de travail, ses autorisations, ses intégrations et ses exigences de conformité.
Formulaires guidés et admission
Collectez les informations nécessaires à une demande tout en gardant l’action suivante évidente.
Échange de documents
Offrez aux visiteurs un endroit défini pour envoyer ou récupérer des fichiers au lieu de compter sur des pièces jointes en vrac.
Communication sécurisée
Déplacez les conversations appropriées vers Hat channels avec les contrôles disponibles pour ce déploiement.
Rendez-vous et demandes
Présentez les flux de travail de réservation ou de demande sans exposer les outils du personnel qui les sous-tendent.
Présentation multilingue
Proposer un contenu d'interface localisé ; la disponibilité et la qualité dépendent des langues configurées et du flux de traduction.
Entrée QR et NFC
Connectez les espaces physiques, les cartes, les panneaux, les badges ou les documents imprimés à la bonne expérience numérique.
Comment ça marche
De la découverte à un portail fonctionnel
Un bon déploiement commence par le parcours du visiteur et la limite des informations, et non par une longue liste de fonctionnalités.
Cartographier le voyage
Identifiez qui entre, ce dont ils ont besoin, quelles informations sont sensibles et quelle équipe du personnel est responsable de l’intervention.
Configurer et connecter
Choisissez les modules, la marque, les points d'accès, les rôles, les règles de rétention et toutes les intégrations approuvées.
Piloter et affiner
Testez auprès d'un public limité, examinez les comportements en matière d'accessibilité et de confidentialité, puis développez-les avec des preuves d'utilisation réelle.
Sécurité et confidentialité
Une expérience de marque a encore besoin de limites explicites
City of Hats peut protéger les communications prises en charge et contribuer à réduire l'exposition inutile de l'identité. L'organisation reste responsable de ses avis, de sa base légale, de ses dossiers, de l'accès du personnel et des systèmes connectés.
Hat channels crypté
Le contenu Hat-to-Hat pris en charge est protégé par le modèle de cryptage City of Hats ; l’accès aux points finaux et le comportement des destinataires font toujours partie du modèle de menace.
Accès pseudonyme le cas échéant
Un flux de travail peut utiliser des identités Hat au lieu d'exiger qu'un visiteur expose un numéro de téléphone personnel à un autre participant.
Gestion du personnel ciblée
Operations peut séparer les flux de travail des sites et du personnel, en fonction des rôles et des autorisations configurés pour le déploiement.
Réclamations révisables
Les déclarations de sécurité doivent être vérifiées par rapport au Security Evidence Center et à l'architecture de déploiement finale.
Clarté de la portée
Limite importante
Un ajustement fort quand
Vous avez besoin d'une porte d'entrée numérique de marque, souhaitez réduire la fragmentation des parcours des visiteurs et pouvez attribuer un propriétaire pour le contenu, les autorisations et le suivi.
Ce qu'il ne remplace pas
Il ne s'agit pas automatiquement d'un dossier de santé électronique, d'un système d'information sur les étudiants, d'un système de gestion immobilière, d'un système de gestion de pratique juridique, d'un CRM ou d'un créateur de site Web à usage général.
Confirmer avant le déploiement
Confirmez les modules requis, le comportement d'intégration, l'accessibilité, l'emplacement des données, la conservation, les rôles du personnel, les attentes en matière de traduction et les obligations réglementaires lors de la conception de la solution.
Des réponses claires
Questions posées par les équipes avant une démo
Portée du produit revue: 10 août 2026
Les visiteurs doivent-ils installer l'application City of Hats ?
Pas pour chaque interaction avec le portail. Les expériences de navigateur de marque peuvent être ouvertes à partir d'un lien normal, d'un code QR ou d'un point de contact NFC. Un Hat workflow sécurisé peut demander à un participant de créer ou d'ouvrir un Hat lorsque cette capacité est requise.
Le portail peut-il utiliser notre logo et notre identité visuelle ?
Oui. L'image de marque et la présentation du portail peuvent être configurées pour l'organisation. Le niveau exact de personnalisation est confirmé lors de la conception de la solution.
Branded Experience remplace-t-il notre logiciel actuel ?
Généralement non. Il s'agit de la couche destinée aux visiteurs et du point d'entrée du flux de travail. Les systèmes d'enregistrement, de réservation, CRM, cliniques, éducatifs, hôteliers ou juridiques existants peuvent rester faisant autorité et nécessiter une intégration.
Chaque interaction avec le portail est-elle cryptée de bout en bout ?
Les pages d'informations publiques et les requêtes ordinaires du navigateur ne sont pas identiques à un Hat channel crypté de bout en bout. Le déploiement doit rendre la frontière visible et acheminer les communications sensibles vers le flux de travail protégé approprié.
Comment évaluons-nous la sécurité et la conformité ?
Commencez par le Security Evidence Center, le Privacy Policy et votre propre évaluation des risques. La conformité dépend du déploiement configuré, des contrats, des processus, des fournisseurs connectés, de la juridiction et de la manière dont votre organisation utilise le service.
Explorez la plateforme
Créez le flux de travail complet
Concevez le parcours avant de choisir les modules.
Dites-nous à qui le portail s'adresse, ce que les visiteurs doivent accomplir et quels systèmes ou exigences réglementaires doivent être pris en compte.